Si aucune réponse n'est donnée dans les 24 heures, nous ouvrirons un litige pour objet non payé. TARIFICATION ET MEILLEURES OFFRES (1) Transparence et accessibilité Pour la tarification, nous essayons d'utiliser des sites accessibles au public car nous pensons que cela permet une certaine standardisation et transparence.
La source la plus courante que nous utilisons est le Guide des Prix Mondiaux des Pièces de Krause, mais nous utilisons également des guides où un pays a un site particulièrement développé ou régulièrement mis à jour. Souvent, ces pays incluent des pièces du Commonwealth Australie, Canada, Nouvelle-Zélande, etc. (2) Déviations par rapport aux guides standard Occasionnellement, nous nous écarterons des guides de prix que nous utilisons normalement. Cependant, nous ne le faisons que lorsque nous estimons que la pièce est sous-évaluée en fonction de sa rareté, ou que la pièce particulière est unique en raison d'une variété ou d'un attrait visuel. (3) Meilleures offres OUI, nous considérerons toute offre raisonnable.L'opinion doit provenir d'un service de classement autorisé par e-Bay Veuillez noter que tous les avis énumérés sont nos avis seuls. Veuillez utiliser nos photographies pour développer votre propre évaluation de l'état et de la qualité. Si vous avez des questions / besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous envoyer un message. Le coût total de ce service est admissible à devenir un bon, mais NGC doit recevoir la pièce dans les 90 jours suivant l'examen. (3) Indépendance (Pas d'affiliations) Veuillez noter que nous ne sommes en aucun cas affiliés à NGC, Krause ou toute autre entreprise.
Bien que nous préférions ces entreprises, nous ne recevons ni ne fournissons de financement pour un examen expert ou l'utilisation de guides de tarification. Pour les pièces, nous listons souvent les pièces à vendre telles quelles, mais décidons parfois de les envoyer pour les faire classer. Si vous voyez une pièce qui vous plaît, n'hésitez pas à faire une offre!
Nous sommes également ouverts aux demandes pour classer l'une de nos pièces. (1) Discrepance et erreurs Il arrive parfois que nos annonces contiennent des erreurs. Lorsque le titre, la description et / ou les photographies entrent en conflit, vous recevrez l'article sur les photographies. Veuillez noter que, sauf indication contraire, la présomption est qu'il n'y a qu'un seul article.
Pour les annonces avec plusieurs articles, nous utilisons la fonction de quantité de lot. Cependant, s'il y a le moindre doute, veuillez nous envoyer un message.
(2) Photographie de pièces de monnaie NOUS N'utilisons PAS de photographie de stock, même pour les pièces classées. Les articles que vous voyez dans nos photographies sont ceux que vous recevrez.Nous utilisons un éclairage blanc froid de 5000K (lumière du jour) pour toutes nos photos car nous pensons que cette couleur reflète le plus fidèlement nos pièces. Veuillez noter que les articles peuvent sembler différents selon l'éclairage. La chaleur, l'intensité et l'angle de la lumière peuvent changer l'apparence de l'objet, surtout avec des objets réfléchissants tels que les pièces de monnaie et les bijoux.
Parfois, nous savons que nous aurions pu prendre une meilleure photo et nous cherchons continuellement à améliorer nos photographies. Si vous avez des suggestions ou des commentaires, faites-le nous savoir! Lorsque le temps le permet, nous honorerons les demandes de photos supplémentaires (3) Présentation et édition Nous créons occasionnellement des collages à des fins d'affichage. Nous NE changeons JAMAIS l'apparence de nos pièces à moins qu'il ne s'agisse de supprimer des notes numériques de sociétés non autorisées. Ces pièces doivent être traitées telles quelles - Les grades adjectivaux sont autorisés. (4) Conservation / Nettoyage de pièces Nous ne préconisons PAS le nettoyage / trempage des pièces car ces pièces perdent leur statut de "état de la menthe" (à notre avis). N'oubliez pas, même les pièces classées peuvent plus tard montrer des signes évidents de nettoyage (tonification chimique, résidus de trempage, etc.Parfois, nous passons à côté de signes de nettoyage ou de trempage antérieurs, surtout si nous vendons immédiatement après avoir acquis une pièce. Si nous voyons des signes de résidus clairs / évidents, nous traiterons avec de l'eau distillée. Pour les pièces que nous traitons avec de l'eau distillée, nous incluons une déclaration du type "probablement nettoyée" dans notre annonce. Si vous soupçonnez que l'une de nos pièces a été nettoyée, veuillez nous envoyer un message.
Nous inspecterons volontiers la pièce plus en détail en fonction de notre disponibilité (5) Tonalité artificielle et naturelle Nous ne tonifions JAMAIS artificiellement (AT) aucune de nos pièces. Cela est réservé à un groupe de "docteurs de la pièce" qui vivent à environ 3 heures au nord de nous dans une région tristement célèbre pour les pièces AT. Cependant, nous acceptons que plusieurs facteurs puissent accélérer la tonification, notamment la chaleur et l'humidité. Cet environnement peut survenir à cause de quelque chose d'aussi simple qu'un stockage inapproprié à quelque chose d'aussi complexe qu'une guerre. Nous donnerons notre avis sur le fait qu'une pièce est tonifiée artificiellement ou naturellement. Si vous avez des questions sur l'une de nos pièces tonifiées, veuillez nous envoyer un message - Nous sommes heureux de divulguer soit la provenance, soit notre avis! Habituellement, nous utilisons un emballage de première classe avec suivi pour la plupart des articles. Nous fournissons TOUJOURS un suivi et N'utilisons JAMAIS d'enveloppes simples avec des timbres ordinaires. Cependant, certains articles sont trop lourds et encombrants, même pour une boîte de grande taille. Ces services sont fournis gratuitement. Pour aider, nous pouvons créer des annonces personnalisées. Nous pourrions être en mesure de vous faire économiser considérablement. Nous ne recommandons pas cela, mais nous avons eu des acheteurs qui l'ont utilisé.Cela fonctionne, mais il y a un risque considérable. Nous ne tolérons pas les activités illégales, alors veuillez ne pas nous demander de commettre une fraude ou tout autre acte criminel.
(1) Dévouement au service client Nous sommes fiers de notre service client et sommes dédiés à assurer que nos clients restent heureux. Même si quelque chose échappe à notre contrôle, nous essayerons toujours d'aider. Nous ne tolérons pas les tentatives de fraude et signalerons immédiatement de tels acheteurs.
Nous apprécions les retours constructifs et nous efforçons de maintenir un taux de satisfaction de 100%. Nous recherchons une satisfaction à 100% et essayons de prendre toutes les mesures possibles pour garantir cela. Si vous êtes mécontent de quelque manière que ce soit, veuillez nous contacter en premier. Nous écoutons quelqu'un a dit que notre mise en page était maladroite, alors j'espère que c'est mieux! Merci à tous de votre visite!